سياسة الإرجاع

منتج من سلسلة هواوي

1 - يجب شراء المنتج من موقع HUAWEI Arabia/ UAE /.
 
2 - المعاير المقبوله للاسترجاع
اما قبل الحصول علي المنتج او خلال 14 يوم بعد الحصول علي الهاتف الجوال بشرط ان يكون الجهاز في حاله جيده و و لم يتم فتح العبوة.
3- جميع طلبات الأسترجاع و استرداد النقود سيتم التحقق منها عن طريق هواوي . في حاله عدم تواجد سبب وجيه لأسترجاع الهاتف الجوال . سوف يتم إرجاع العبوه مرة أخرى إلى العميل.
 
ستستغرق عملية استرجاع المبالغ على بطاقات الائتمان الخاصة بالعميل من أسبوع إلى أسبوعين.
 
 
 
5. سيناريوهات الأسترجاع
1) تقديم العميل طلبًا على الموقع الإلكتروني الخاص بالإرجاع واسترداد المبالغ قبل استلام المنتجات.
2) يرفض العميل استلام المنتج عند التسليم من شركة الشحن.
 
3) يقوم العميل بالاتصال بالخط الساخن لشركة هواوي للتقدم بطلب الإرجاع، واسترداد المبلغ يخضع للشروط والأحكام الواردة أعلاه.
4) يحتاج العميل لتقديم دليل مناسب لحالة العبوة لإظهار أنها في حالة جيدة و غير مفتوحة وعليها الختم.
 
، أو الدردشة معنا من خلال النقر على أيقونة الدردشة على الصفحة الرئيسية. support.mea@huawei.com أو البريد الإلكتروني Huawei Hotline 80066600لمزيد من المساعدة ، يرجى الاتصال بنا عبر