(1) Con su consentimiento, necesitamos sus datos personales para proporcionarle servicios y cumplir los objetivos que se especifican a continuación:
Inicio de sesión: Si decide iniciar sesión con su ID de Huawei como miembro de la Plataforma, la información de su cuenta será necesaria para que podamos proporcionarle los servicios de membresía. Sin la información de la cuenta, podrá seguir accediendo a la Plataforma o comprar como visitante.
Servicio de membresía: Como miembro de la Plataforma, usted podrá mantener actualizada la información del destinatario para utilizarla frecuentemente, gestionar sus reseñas, consultar los mensajes intercambiados en el sitio y los derechos de membresía.
Notificaciones: En caso de que algún producto se haya agotado, usted podrá reservarlo en línea y proporcionarnos su dirección de correo electrónico para que podamos enviarle una notificación rápidamente en cuanto el producto esté disponible para la compra.
Compras en línea: La información de sus pedidos se requiere para emitir facturas, completar órdenes de compra, entregar compras a la dirección designada y mantenerlo informado sobre el progreso de su pedido. Si inicia el proceso de devolución, será necesario que recabemos la información correspondiente. Mercado Pago procesará la información de los pagos que usted haga.
Procesamiento de consultas de clientes: Si usted se comunica con nosotros a través del servicio de atención al cliente para hacer consultas, como preguntas sobre de precios, cumplimiento de pedidos, promociones, derechos e intereses, generalmente necesitaremos su número de pedido para localizar el pedido correspondiente. Recopilaremos la información del servicio de atención al cliente para informarle sobre el resultado o el progreso. Además de dichos datos, toda información adicional que se requiera dependerá de sus consultas. No tendremos más opción que cancelar dichos servicios si usted se opone al procesamiento de dicha información por parte nuestra.
Prevención del fraude: Para garantizar la seguridad de los pagos, evitar robos, fraude, riesgos de seguridad financiera y ataques de red maliciosos, se recopilará y procesará la información del dispositivo, de la red, de la cuenta, de los pedidos y de los pagos. Si usted se opone al procesamiento de dichos datos, el pago se suspenderá y usted no podrá continuar con la compra.
Procesamiento de pagos objetados: Transferiremos el UID, la información del pedido, el número de pago y la información de entrega al proveedor del servicio de pagos para ayudar a los bancos emisores a resolver las objeciones relacionadas con pagos.
Mantenimiento del servicio y análisis comercial: Con fines de desarrollo comercial, utilizaremos su información personal para resolver problemas, controlar y analizar nuestros servicios o nuestro stock, y para hacer liquidaciones de pagos con nuestros proveedores según sea necesario.
Reseñas de productos: Usted puede dejar y compartir sus reseñas de productos en nuestra Plataforma. Es necesario iniciar sesión para que podamos identificar a las personas que dejan comentarios. Tanto su reseña del producto como la foto de su perfil se publicarán en nuestra Plataforma.
Preguntas frecuentes en la página del producto: Como miembro de la Plataforma, usted podrá hacer preguntas a través de la página de productos. Las preguntas hechas y las respuestas correspondientes se publicarán en línea como guía para otros usuarios.
Mejora de la experiencia del usuario: Procesaremos sus datos personales con fines de estadísticas y mejora de los productos, lo que incluye la creación de grupos conformados según las actividades que usted realiza. Esto nos permite comprender las necesidades de nuestros usuarios, mejorar la calidad y la satisfacción de servicios y ofertas actuales y futuros, y enviar comunicaciones comerciales según los grupos conformados. Usted podrá oponerse a dicho procesamiento como se describe en la sección [5].
Análisis de datos: Además, para comprender el modo en que los usuarios utilizan esta Plataforma y mejorar la satisfacción del usuario, necesitamos recopilar y procesar la información de su cuenta, de su red y de su uso del servicio.
Comunicaciones electrónicas: Recopilaremos su dirección de correo electrónico o la información de su dispositivo, y utilizaremos la información de los grupos que hayamos creado en función de los resultados del análisis de datos para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico o a través de herramientas de terceros. Podrá ejercer su derecho a retirar su consentimiento como se describe en la sección [5].
Confirmación de la garantía: Recopilaremos su número de serie para calcular la garantía del dispositivo.
Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará la legalidad del procesamiento realizado en función de su consentimiento con anterioridad. Además, procesaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir obligaciones legales, lo que incluye exigencias impositivas y contables, y para establecer o defender nuestros derechos legales.