بيان حول موقع هواوي الإلكتروني الرسمي وبيان الخصوصية

يُعد موقع هواوي الرسمي منصة تٌشغلها شركة Huawei Tech Investment Saudi Arabia Co., Ltd. ذات المسؤولية المحدودة (المشار إليها هنا فيما بعد باسم "Huawei" أو "نحن" أو "الخاصة بنا" أو "لدينا") توفّر لك تسجيل دخول المستخدم، وتصفح المنتج، والحجز عبر الإنترنت، والشراء عبر الإنترنت، والإعلان، وتعليق المستخدم، واستفسار المستخدم، وخدمات التوزيع، وكذلك معلومات المنتج، وتلميحات الاستخدام، وموارد EMUI لهواوي. تأسست شركة Huawei Tech Investment Saudi Arabia Co., Ltd. ذات المسؤولية المحدودة على النحو الواجب وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، ويقع مكتبها المسجل فيC-Center, Tahlia Road, P.O. ب: 295320 Riyadh 11351, Kingdom of Saudi Arabia.

نحن نتفهم أهمية خصوصيتك، ونتعهد باتخاذ جميع التدابير الأمنية المناسبة لحمايتها وفقًا لمعايير الأمان المعمول بها في قطاع الصناعة.

موقع هواوي الرسمي غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 15 عامًا. وإذا كنت دون سن 15 عامًا، فستحتاج إلى موافقة الوصي على استخدامك لموقع هواوي وعلى البنود المتضمنة فيه.

1. ا البيانات التي نجمعها عنك؟

لا نجمع معلوماتك الشخصية أو نستخدمها إلا للأغراض المذكورة في هذا البيان. ويُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات تمكّن شركة هواوي من تحديد هويتك كمستخدم.

- س نقوم بجمع البيانات التالية ومعالجتها:

- معلومات الجهاز، بما في ذلك مُعرِّف الجهاز الخاص بك وموديل الجهاز

- معلومات الشبكة، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك.

- معلومات الحساب، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ورقم الهاتف، واسم المستخدم، وصورة الحساب، وحساب هواوي، والتي نحصل عليها من حساب هواوي الخاص بك المقدمة من شركة Aspiegel Limited.

- معلومات الطلب، بما في ذلك البريد الإلكتروني الخاص بك، والرمز البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن، وعنوان الفوترة، واسم المستخدم، ورقم تتبع الطرود البريدية، ورقم الطلب، والرقم التسلسلي لعملية الدفع، ورقم الشحنة.

- سجلات العمليات، وتشمل سجلات التصفح الخاصة بك وسجلات النقر.

- معلومات خدمة العملاء، بما في ذلك اسم المستخدم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته، ومحتوى البريد الإلكتروني الخاص بك، والتسجيلات، وسجلات الدردشة.

- معلومات أخرى ذات صلة قدمتها لنا، بما في ذلك التعليقات، والأسئلة، والإفادة، وكذلك منشورات المنتدى، والتعليقات، والإعجابات، والمشاركات، والتصويتات.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

لتزويدك بالخدمات التي اشتركت فيها وللوفاء بالالتزامات التعاقدية، سنستخدم بياناتك الشخصية ونعالجها. ستتم معالجة بياناتك الشخصية لتنفيذ الوظائف الأساسية للخدمات مثل تسجيل دخول المستخدم، وتصفح المنتج، والحجز عبر الإنترنت، والشراء عبر الإنترنت، والإعلان، وتعليق المستخدم، واستفسار المستخدم، وخدمة التوزيع، وكذلك تزويدك بمعلومات المنتج، وتلميحات الاستخدام، وموارد EMUI لهواوي.

يمكنك تسجيل الدخول إلي موقع هواوي الرسمي عند زيارتك إياه باستخدام حساب هواوي الخاص بك. وبعد تسجيل دخولك، نحتاج إلى جمع معلومات حسابك، بما في ذلك حساب هواوي الخاص بك، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني. لا تتطلب بعض المنتجات تسجيل الدخول للشراء، ولكن ستحتاج إلى تقديم رقم هاتفك والبريد الإلكتروني للتحقق.

إذا كنت فقط تريد استخدام الخدمات الأساسية مثل التصفح والبحث، وما إلى ذلك، فلن تحتاج إلى تسجيل الدخول وتقديم المعلومات المذكورة أعلاه.

نحن نقوم بجمع معلومات حسابك واستخدامها لتوفير خدمات العضوية لك. سنقوم بحساب مستوى العضوية بناءً على مبلغ الشراء.

إذا قمت بتقديم اسم مستخدم وصورة حساب إضافيين، فسيساعدنا ذلك على توفير خدمة وتجربة أفضل لك. وإذا لم تقدم هذه المعلومات، فلن يؤثر ذلك على استخدامك لميزات الخدمة الرئيسية.

- تصفح المنتح

عندما تتصفح منتجات هواوي، نقوم بجمع معلومات الشبكة وسجلات العمليات الخاصة بك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، وسجلات التصفح، وسجلات النقر. الغرض من جمع هذه المعلومات هو تحسين وظيفة المنصة وتوفير تجربة وخدمة أفضل لك. الغرض من جمع عناوين IP هو الإحصاءات المتعلقة بنسبة استخدام الشبكة ومنع/حظر الهجمات الخبيثة.

- الحجز عبر الإنترنت

عندما تقوم بإجراء حجز على موقع هواوي الرسمي، نحتاج إلى جمع عنوان بريدك الإلكتروني. الغرض من جمع مثل هذه المعلومات هو إشعارك عند وصول البضائع التي قمت بحجزها.

- الشراء عبر الإنترنت

عند قيامك بشراء منتج على موقع هواوي الرسمي، ومن أجل تلبية الطلب، نحتاج منك ملء المعلومات التالية: عنوان الشحن الخاص بك، وعنوان الفوترة، والاسم، ورقم الهاتف، والرمز البريدي، والبريد الإلكتروني. في نفس الوقت، ومن أجل تسهيل إدارة البضائع خارج المستودع وتوفير خدمة ما بعد البيع، نحتاج إلى تسجيل مُعرِّف الجهاز الخاص بك عند شحن البضائع. ستقوم هواوي بإنشاء رقم الطلب ورقم الشحنة وإعادتهما إلى الصين للمطابقة الداخلية. ولن يتم إرسال بيانات شخصية أخرى.

- سحب الجوائز والقسائم

عندما تشارك في سحب الجوائز وتتلقى قسائم خاصة، قد تتم مطالبتك بملء والموافقة على جمعنا لمعلومات اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن.

- التعليق والاستفسار

عندما تترك تعليقًا أو استفسارًا على موقع هواوي الرسمي، فنحن بحاجة إلى معلومات حسابك، بما في ذلك: حساب هواوي الخاص بك، واسم المستخدم، وصورة الحساب، ومحتوى الرسالة أو التعليق الخاص بك. إذا قمنا بعرض المعلومات المذكورة أعلاه بشكل عام، فسنعمل على إخفاء هوية اسم المستخدم بشكل افتراضي.

سنستخدم بياناتك الشخصية بعد موافقتك للأغراض التالية:

- التسويق: قد نستخدم أدوات طرف ثالث لإرسال العروض التجارية والترويجية التي قد تكون مهتمًا بها عبر عنوان بريدك الإلكتروني.

ومع ذلك، من خلال إلغاء الاشتراك في الإعلانات عبر رابط إلغاء الاشتراك المقدم في البريد الإلكتروني، أو عن طريق الرجوع إلى الإرشادات الخاصة بإلغاء الاشتراك بموجب القسم 6 "ما هي حقوقك وخياراتك"، فإنك تحتفظ بحق سحب موافقتك على عملية معالجة البيانات المذكورة آنفًا.

ستقوم هواوي بمعالجة معلومات طلبك لأغراض ما بعد البيع، والضرائب، والخدمات المالية ذات الصلة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

وكجزء من خدمات تنفيذ الطلبات، سوف نحصل على رقم تتبع الطرود البريدية الخاص بك من مزود الخدمة اللوجستية التابع لطرف ثالث حتى تتمكن من تعقب حالة الشحن لعملية الشراء.

3. ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تزيد عما يلزم لتحقيق الأغراض المحددة في هذا البيان. وبمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف بياناتك الشخصية أو نخفي هويتها ما لم تتطلب القوانين واللوائح خلاف ذلك.

وكجزء من خدمات موقع هواوي الرسمي، يكون وقت الاحتفاظ المحدد ببياناتك الشخصية كما يلي:

إذا قمت بإلغاء تفعيل حسابك، فسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية المعنية، بما في ذلك معلومات جهازك، ومعلومات الشبكة، ومعلومات الحساب، وسجلات العمليات، وما إلى ذلك. يتم استخدام معلومات الطلب الخاصة بك لأغراض ما بعد البيع، والضرائب، والخدمات المالية ذات الصلة، وسيتم الاحتفاظ بها لمدة سبع (7) سنوات. إذا قمت بإلغاء تفعيل حساب أو حذف طلبٍ طواعية خلال فترة الاحتفاظ بالبيانات، تحتفظ هواوي بالحق في الاحتفاظ بسجلات المعاملة في الخلفية حتى نهاية فترة الاحتفاظ. سنقوم بحذف معلومات خدمة العملاء الخاصة بك في غضون 24 شهر بعد اكتمال الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، إذا أوقفنا أحد منتجاتنا أو خدماتنا، فسوف نخطرك بذلك في صورة إشعار أو إعلان موجه أو ما شابه ذلك، وسنحذف معلوماتك الشخصية أو نخفي هويتها خلال مدة زمنية معقولة.

4. هل نشارك بياناتك؟

4.1 الكشف عن المعلومات للأطراف الثالثة

1) الاستشارة عبر الإنترنت

عند اتصالك بنا عبر الخط الساخن لخدمة العملاء أو أداة الدردشة أو عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء المقدم على موقع هواوي الرسمي، سيقوم مزود خدمة العملاء بجمع ومعالجة البيانات التالية نيابةً عنا وفقًا لاتفاقنا كما يلي: اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني الخاص بك، والعنوان، ورقم الهاتف، وسجلات الدردشة، والتسجيلات، ومحتوى البريد الإلكتروني. إذا لم تقم بتقديم هذه المعلومات، فلن يتمكن موظفو خدمة العملاء لدينا من تلقي استفساراتك عبر الإنترنت، أو تزويدك بخدمات استشارية عبر الإنترنت.

2)الخدمات الإعلانية المشترك بها

من أجل إرسال إعلان تجاري قمت بالاشتراك به، سيقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني بمعالجة بياناتك التالية نيابةً عنا وفقًا لاتفاقنا كما يلي: عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

3) عمليات الدفع عبر الإنترنت

عند قيامك بالدفع لقاء عملية شراء على موقع هواوي الرسمي، فسيتم توفير رقم الطلب ورقم التسلسل لمزود خدمة الدفع التابع لطرف ثالث لأغراض عملية الدفع والتحكم في المخاطر لضمان أمان عملية الدفع الخاصة بك ومنع السرقة والاحتيال والمخاطر الأمنية الأخرى.

إذا لم تقدم مثل هذه المعلومات، فلن تتمكن من إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت.

4) التسليم اللوجستي

بعد اكتمال عملية الشراء الخاصة بك، سيتم تقديم عنوان الشحن الخاص بك، وعنوان الفوترة، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والرمز البريدي، واسم المستخدم لشركة Axiom لإعداد الفواتير، والشحن، وتسليم البضائع الخاصة بك. ستقوم شركة Axiom بمشاركة هذه البيانات مع خدمة توصيل الطرود والبريد المناسبة.

إذا لم تقدم مثل هذه المعلومات، فلن تتمكن من إكمال طلبك.

5) Google Analytics

لتحليل بيانات المستخدم بشكل أفضل، قد يستخدم موقع هواوي الرسمي Google Analytics، وهي خدمة تحليل شبكية تقدمها شركة Google Inc. ويقع مقرها في 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

من خلال معالجة بيانات الزيارة ( ملفات الارتباط التشعبي) الخاصة بك التي تم إنشاؤها من هواوي، يمكن أن تحدد Google Analytics ما إذا كنت مستخدمًا جديدًا أو عائدًا وتخزين المعلومات على خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية.

لمعرفة المزيد حول كيفية معالجة Google Analytics للبيانات الشخصية الخاصة بك، يُرجى الرجوع إلى https://support.google.com/analytics/answer/6004245

يمكنك أيضًا منع Google Analytics من الوصول إلى بيانات الزيارة الخاصة بك من خلال تعديل الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي هذا إلى تعطيل بعض الميزات على الموقع الإلكتروني. لمنع Google Analytics من الوصول إلى بيانات الزيارة الخاصة بك، قم باستخدام الروابط التالية لتنزيل وتثبيت http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

إذا قمت بتفعيل إخفاء عنوان IP على الموقع، فستقوم Google باقتطاع عنوان IP الخاص بك داخل الدول الأعضاء للاتحاد الأوروبي أو الأطراف الأخرى في الاتفاقية المتعلقة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية. سيتم في حالات استثنائية فقط إرسال واقتطاع عنوان IP الخاص بك بالكامل إلى خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية. ستستخدم Google هذه المعلومات نيابة عن هواوي لغرض تقييم استخدام الموقع، وجمع التقارير عن نشاط الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت إلى مزود الموقع. لن تقوم Google بربط عنوان IP الخاص بك الذي تم إرساله من خلال متصفحك داخل Google Analytics بأي بيانات أخرى محفوظة لدى Google.

4.2 النقل إلى الموردين في المملكة العربية السعودية

ستتم مشاركة البيانات الشخصية الخاصة بك مع شركة Axiom Telecom LLC، والتي تعمل بموجب العقد. هكذا تتم معالجة المعلومات الخاصة بك بواسطة هواوي في المملكة العربية السعودية.

4.3 عمليات الإفصاح المرتبطة بمتطلبات قانونية ومعاملات تجارية

يجوز لشركة هواوي مشاركة بياناتك استجابةً لإجراء قانوني أو طلب مُقدَّم من هيئة مختصة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها أو فيما يتعلق بدعوى قضائية أو إجراء قانوني.

كذلك، يجوز الإفصاح عن بياناتك كجزء من عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول (مثل اتفاقيات الخدمة) أو انتقال الخدمة إلى إحدى مجموعات هواوي أو شركة أخرى.

5. الموافقة على النقل الدولي للبيانات

توافق باستخدام أي خدمة أو المشاركة فيها و/أو تزويدنا بالمعلومات الخاصة بك على جمع ونقل وتخزين ومعالجة المعلومات الخاصة بك خارج دولة المملكة العربية السعودية، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

6. ما هي حقوقك وخياراتك؟

لكي تتمكن من الوصول إلى معلوماتك الشخصية بشكلٍ أكثر سهولة وتصحيحها وحذفها في أثناء فترة استخدام موقع هواوي الرسمي، ولضمان حقك في إلغاء موافقتك بخصوص استخدام المعلومات الشخصية، أضفنا إعدادات العمليات ذات الصلة في الموقع، حيث يمكنك الرجوع إلى الإرشادات التالية لمواصلة العمل بعد تسجيل الدخول إلى موقع هواوي الرسمي.

6.1 الوصول إلى معلوماتك الشخصية

إصدار الويب:

عد تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، يمكنك النقر على حسابي لعرض معلومات العضو، ومعلومات الطلب، ومعلومات العنوان، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات المنتدى الخاصة بك.

يمكنك النقر على أيقونة عربة التسوق في الزاوية اليمنى العلوية لعرض معلومات البضائع في عربة التسوق الخاصة بك.

إصدار بروتوكول التطبيقات اللاسلكية (Wap):

بعد تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، يمكنك النقر على حسابي لعرض معلومات الطلب الخاص بك، ومعلومات حساب هواوي الخاص بك، ومعلومات العنوان، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات العضو، ومعلومات المنتدى الخاصة بك.

يمكنك النقر على أيقونة عربة التسوق في الزاوية اليمنى العلوية لعرض معلومات البضائع في عربة التسوق الخاصة بك.

6.2 حذف معلوماتك الشخصية

إصدار الويب:

بعد تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، يمكنك النقر على حسابي لحذف معلومات العضو، ومعلومات الطلب، ومعلومات العنوان، ومعلومات الاشتراك الخاصة بك.

يمكنك النقر على أيقونة عربة التسوق في الزاوية اليمنى العلوية لحذف معلومات البضائع في عربة التسوق الخاصة بك.

إصدار بروتوكول التطبيقات اللاسلكية (Wap):

بعد تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، يمكنك النقر على الحساب لحذف معلومات الطلب الخاص بك، ومعلومات حساب هواوي الخاص بك، ومعلومات العنوان، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات العضو الخاصة بك.

يمكنك النقر على أيقونة عربة التسوق في الزاوية اليمنى العلوية لحذف معلومات البضائع في عربة التسوق الخاصة بك.

6.3 تعديل معلوماتك الشخصية

إصدار الويب:

بعد تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، يمكنك النقر على حسابي لتعديل العنوان الخاص بك.

إصدار بروتوكول التطبيقات اللاسلكية (Wap):

بعد تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، يمكنك النقر على الحساب لتعديل حساب هواوي الخاص بك ومعلومات العنوان.

6.4 إدارة استخدام موافقتك

إذا كنت لا ترغب في تلقي الإعلانات التجارية التي نرسلها إليك، فيمكن إلغاء الإذن الخاص بك في أي وقت من خلال تعطيل ميزة تلقي الإشعارات في الإعدادات أو من خلال إلغاء الاشتراك عبر رابط إلغاء الاشتراك المقدم في البريد الإلكتروني أو الرسالة.

6.5 إلغاء التسجيل

1. إلغاء تسجيل حساب هواوي الخاص بك

بعد تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك والدخول إلى مركز الحساب، يمكنكك الانتقال إلى الإعدادات > حذف الحساب لإلغاء تسجيل حساب هواوي الخاص بك.

ملاحظة: بمجرد إلغاء تفعيل الحساب، لم يعد بالإمكان استخدامه أو استعادته. بالإضافة إلى ذلك، لن تتمكن من استرداد أي من معلوماتك الشخصية من هواوي أو خدمات هواوي أو تطبيقات الطرف الثالث أو الألعاب.

7. كيف يمكن الاتصال بنا؟

لدينا قسم (أو مسؤول حماية البيانات) مخصَّص لحماية البيانات الشخصية. إذا كان لديك أية أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات حول حقوقك مثل موضوع البيانات أو معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك من خلال هواوي، فيُرجى زيارة صفحة اتصل بنا. الاتصال بنا

عنوان المقر الرئيسي لشركة هواوي: C-Center, Tahlia Road, P.O. ب: 295320 Riyadh 11351, Kingdom of Saudi Arabia.

إذا كنت تعتقد أن معلوماتك لم تتم معالجتها وفقًا لبيان الخصوصية أو القوانين واللوائح المعمول بها، فبإمكانك تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات المحلية التابعة لك.

8. كيف نُحدِّث هذا البيان؟

إذا تغيرت طريقة المعالجة الخاصة بنا للبيانات الشخصية، فسيتم إعلام المستخدمين مسبقًا من خلال منشورات الموقع الرسمي.

تاريخ آخر تحديث: 9 مايو، 2019

هام: يُعد بيان الخصوصية هذا حول التزام الخصوصية لموقع هواوي الرسمي. بيان خصوصية أعمال المستهلكين في Huawei